Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Die ECHTE Bienengift-Salbe API-REGENT® + API-HOT®. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen. 

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben die unter den nachstehenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (in diesem Vertrag entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf die Schloßwald-Bienengut GmbH & Co. KG, Fichtäckerstraße 22, D-74420 Oberrot.
  • Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
  • Der Dienst bezieht sich auf die Website.
  • Die Website bezieht sich auf die ECHTE Bienengift-Salbe API-REGENT® + API-HOT®, erreichbar unter https://www.die-echte-bienengift-salbe.de/
  • Sie sind die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

  • per E-Mail: info@schlosswald-bienengut.de
  • unter der Telefonnummer: +49 (0) 711 65 50 180
  • per Post: Schloßwald-Bienengut GmbH & Co. KG, Fichtäckerstraße 22, D-74420 Oberrot

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe infrage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft
  • Die Waren befinden sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
  • Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
  • Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufte Waren können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:

Schloßwald-Bienengut GmbH & Co. KG
Fichtäckerstraße 22
D-74420 Oberrot

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung auszustellen.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • per E-Mail: info@schlosswald-bienengut.de
  • unter der Telefonnummer: +49 (0) 711 65 50 180
  • per Post: Schloßwald-Bienengut GmbH & Co. KG, Fichtäckerstraße 22, D-74420 Oberrot

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mithilfe des Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Generators erstellt.